🛠️ Política de Devolución - Ferretería Agrolahuella
1. Plazos y Condiciones Generales
Estado del producto: El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas, accesorios, manuales y embalaje original intactos.
2. Productos Excluidos Por cuestiones de seguridad, higiene y manipulación, no se aceptarán devoluciones de:
Cables cortados a medida o productos fraccionados.
Productos químicos, pinturas preparadas a pedido, fertilizantes o agroquímicos abiertos.
Artículos que presenten daños evidentes por mal uso, instalación incorrecta o alteración por parte del cliente.
3. Proceso para Iniciar una Devolución Para gestionar la devolución, el usuario debe seguir estos pasos:
Contactar a soporte a través del correo o canal oficial de Agrolahuella, indicando el Número de Orden y motivo.
Coordinar la entrega del producto. El cliente puede:
Entregarlo sin costo en el depósito central de Ferretería Agrolahuella (Pilar).
Enviar el producto por correo/flete. Los gastos de envío por cambio de opinión corren por cuenta del comprador.
5. Productos Defectuosos o Fallas de Fábrica Si el producto presenta un defecto de fabricación dentro de los primeros 6 meses desde la compra (garantía legal), el artículo será revisado por el proveedor. Se procederá a la reparación, cambio por uno nuevo o restitución del importe total, cubriendo Agrolahuella los costos logísticos correspondientes.
